База отдыха живёт короткими заездами: гости приезжают на выходные или на два-три дня, привозят семьи и коллег и принимают решение о досуге прямо на месте. Если занять их нечем, компания уезжает раньше или тратит деньги за пределами территории. Веревочный парк закрывает именно эту задачу — даёт понятную активность, которая удерживает гостя внутри объекта и продаётся отдельной позицией.
Разберём бизнес-кейс веревочного парка для базы отдыха: под какую аудиторию его проектируют, как считать нагрузку выходного дня и из чего складывается экономика. Опираемся на опыт компании «Высотный город» (x-gorod.ru).
Кто приезжает на базу отдыха
Портрет гостя здесь отличается от санатория или городского парка. Основные группы:
- компании друзей и коллег, которые приезжают на один-два дня;
- корпоративные группы с заранее согласованной программой;
- семьи с детьми на выходные, каникулы и праздничные даты;
- локальные гости, приезжающие на день без размещения.
Общее у них одно — короткое окно пребывания. Гость выбирает активность в первые часы после заезда, поэтому парк должен быть заметен, понятен и доступен без записи заранее.
Какие задачи парк решает для объекта
- удерживает гостя на территории и снижает отъезды по сценарию «поехали посмотрим, что тут рядом»;
- даёт повод продлить заезд с одного дня на два и добавляет продаваемую позицию рядом с баней и питанием;
- работает аргументом для группового заезда в межсезонье.
Нагрузка выходного дня, а не среднесуточная
Спрос на базе отдыха сжат в субботу, воскресенье и праздники. Считать парк по среднесуточной посещаемости бессмысленно: в будни он почти пуст, а в пик на трассы хочет попасть значительная часть заселённых гостей одновременно. Поэтому смотрят на другие параметры:
- вместимость базы в пик и долю гостей, которые реально пойдут на трассы;
- окно активности — обычно несколько дневных часов, а не полный день;
- сколько групп можно вести параллельно без пересечения потоков;
- время на инструктаж и выдачу снаряжения при массовом заходе.
Парк, спроектированный под «среднюю» нагрузку, в субботу даёт очередь, а в понедельник простаивает. Число трасс, стартов и точек выдачи подбирают под пиковый сценарий.
Корпоративные форматы и тимбилдинг
Групповые заезды — самый предсказуемый источник загрузки, в том числе в межсезонье. Но корпоративная группа проходит парк иначе, чем случайные гости: её ведут одним блоком, по расписанию и с общим результатом. Это нужно заложить в проект:
- зона сбора и брифинга, где помещается вся группа сразу;
- число комплектов снаряжения под пиковый размер группы;
- маршруты, которые складываются в командные задания и зачёт по подгруппам;
- площадка, с которой ожидающая часть группы видит участников на трассе;
- стыковка по времени с обедом, баней или мангальной зоной.
В любом корпоративе есть те, кто не пойдёт на высоту. Им нужна роль — наблюдение, фото, наземный этап задания, — иначе часть коллектива выпадает из программы.
Размещение на территории
Расположение парка влияет на выручку не меньше, чем набор элементов:
- пешая доступность от домиков — гость доходит без машины и сборов;
- соседство с точкой питания и мангальными зонами, где ждут родители;
- видимость с въезда и с главной аллеи — парк продаёт себя сам;
- буферное расстояние до домиков, рассчитанных на тихий отдых, — шум группы на трассах слышен издалека;
- место под выдачу снаряжения, зону ожидания и навигацию.
Формат трасс под короткий заезд
Гость приехал не ради парка — парк лишь один из пунктов его выходного дня. Отсюда требования к формату, иные, чем в специализированном парке приключений:
- маршруты, проходимые примерно за 30–60 минут, а не за половину дня;
- отдельная детская трасса, просматриваемая с земли;
- одна-две выразительные точки — троллей или обзорная площадка;
- несколько вариантов прохождения, чтобы на второй день было что повторить;
- понятная маркировка сложности, снимающая часть вопросов к персоналу.
Эксплуатация силами небольшого штата
Отдельную команду инструкторов база отдыха обычно не держит: парк обслуживают те же люди, что отвечают за прокат и территорию. Проект должен это учитывать:
- страховочная система, минимизирующая ручные действия гостя;
- ежедневный осмотр по короткому чек-листу перед открытием;
- инструктаж, посильный для обученного сотрудника базы;
- доступ к узлам для обслуживания без спецтехники;
- регламент по погоде: кто и на каком основании закрывает трассы.
Это же определяет график: в будни парк работает по предварительной заявке, а полная смена выставляется на пиковые дни.
Экономика проекта
Оценивать окупаемость только по билетам некорректно: значительная часть эффекта приходится на основной продукт. Модель собирают из нескольких составляющих:
- прямая выручка от прохождения трасс в выходные и праздники;
- групповые и корпоративные программы с фиксированной стоимостью;
- рост доли гостей, продлевающих заезд или бронирующих повторно;
- сопутствующие продажи: питание, прокат, фото, сувениры;
- поток гостей одного дня, приезжающих без размещения.
В расходной части учитывают сезонную подготовку, регулярный осмотр и обслуживание, замену расходных элементов, оплату персонала в пиковые дни. Разумно строить два сценария — консервативный и рабочий — и проверять, сходится ли консервативный.
Вопросы подрядчику до подписания договора
- на какую пиковую нагрузку рассчитан парк и при каком количестве персонала;
- как организованы потоки при полной заселённости базы;
- что эксплуатируется при ветре и осадках, а что закрывается;
- какие работы выполняет персонал базы, а какие — подрядчик;
- какова периодичность и стоимость регулярного обслуживания;
- возможно ли поэтапное расширение без переделки конструкции.
Короткий чек-лист для базы отдыха
- нагрузка посчитана по пиковому выходному, а не по среднему дню;
- формат трасс рассчитан на короткий заезд и быстрое прохождение;
- есть готовый сценарий для корпоративной группы целиком;
- парк рядом с домиками и питанием, но не мешает тихому отдыху;
- эксплуатация возможна силами штатных сотрудников базы;
- экономика учитывает билеты, группы и удержание гостя на территории;
- заложены сезонная подготовка, обслуживание и регламент по погоде.
Как помогает «Высотный город»
Компания «Высотный город» (x-gorod.ru) проектирует и строит парки для баз отдыха под их реальный режим работы: считает пиковую нагрузку выходного дня, подбирает формат трасс под короткий заезд и групповые программы, вписывает объект между домиками, мангальными зонами и точками питания и закладывает эксплуатацию, посильную для небольшого штата.
Вывод
Для базы отдыха веревочный парк — инструмент удержания гостя и роста среднего чека, а не самостоятельный аттракцион. Он окупается там, где рассчитан под пиковые выходные, поддерживает групповые форматы, стоит в правильном месте территории и обслуживается имеющимися людьми. Все эти условия закладываются на этапе проекта и плохо поддаются исправлению после стройки.
Хотите оценить проект для вашей базы отдыха — оставьте заявку на x-gorod.ru.